คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามหรือไม่? รับคำตอบได้ที่นี่!

• ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? โปรดดูที่บทช่วยสอนการตั้งค่า
• มีปัญหาในการใช้ ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณ? โปรดดูส่วนคำแนะนำการแก้ไขปัญหา

ต้องการความช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชท? คุณสามารถติดต่อกับทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อสอบถามเพิ่มเติม

ฉันสามารถทำอะไรกับ VPN?

VPN เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์เพื่อการเอาชีวิตรอดในยุคดิจิทัล คุณสามารถใช้ VPN เพื่อ:

• ซ่อนที่อยู่ IP จริงของคุณและท่องเว็บด้วยความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น
• ปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของคุณ (เช่นข้อมูลธนาคารออนไลน์หรือรหัสผ่านสื่อสังคมออนไลน์) ผ่านการเข้ารหัส VPN
• ปลดบล็อกและเข้าถึงเว็บไซต์โปรดและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ
• สตรีมและดาวน์โหลดทุกสิ่งอย่างปลอดภัยไม่ระบุชื่อและไม่มีขีดจำกัด
• รับส่วนลดเมื่อคุณซื้อสินค้าออนไลน์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ VPN สามารถทำได้

รับ ExpressVPN ทันที

กลับไปด้านบน

ExpressVPN ฟรีหรือไม่?

ไม่ เนื่องจาก ExpressVPN เป็นบริการ VPN แบบพรีเมียม แต่มีช่วงทดลองใช้ฟรี 3 วันโดยปราศจากความเสี่ยงสำหรับอุปกรณ์มือถือบางรุ่น

นอกจากนั้น การสมัครสมาชิกที่สั่งซื้อโดยตรงจาก ExpressVPN หรือผ่านทาง Google Play Store ก็ยังมาพร้อมกับการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันอีกด้วย หมายความว่าคุณสามารถทดลองใช้งานเราได้เป็นเวลาหนึ่งเดือนอย่างไม่มีความเสี่ยง ถ้าคุณไม่พึงพอใจ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม ให้ทำตามคู่มือนี้เพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วันแรก

รับ ExpressVPN ตอนนี้

กลับไปด้านบน

ฉันจะได้อะไรจากการสมัครสมาชิก?

การสมัครสมาชิกแต่ละบัญชีจะมอบการเข้าถึงชุดเครื่องมือความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยจะขึ้นกับขั้นการสมัครสมาชิกของคุณ (เช่น พื้นฐาน ขั้นสูง หรือโปร) โดยจะประกอบไปด้วย :

• ExpressVPN : VPN ความเร็วสูงระดับชั้นนำของโลกสำหรับทุกอุปกรณ์ของคุณ พร้อมตัวเลือกในการกำหนดค่าเอง
• ExpressKeys : การจัดการรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยพร้อมการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย
• ExpressMailGuard : บริการ email relay ส่วนตัวสำหรับปกป้องกล่องข้อความขาเข้าและตัวตนของคุณ
• Identity Defender : ชุดเครื่องมือปกป้องตัวตน เฝ้าระวัง และลบข้อมูล (เฉพาะอเมริกา)
• ExpressAI : AI สำหรับผู้บริโภครายแรกที่ขับเคลื่อนโดย confidential computing สำหรับการใช้งานที่เน้นความเป็นส่วนตัว
• การป้องกันขั้นสูง : คุณสมบัติภายในตัว อย่าง Threat Manager, ตัวบล็อกโฆษณา และระบบควบคุมโดยผู้ปกครอง

ในขณะที่คุณสามารถติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้มากเท่าที่คุณต้องการ แต่จำนวนอุปกรณ์ที่คุณจะสามารถใช้งานพร้อมกันได้จะขึ้นกับขั้นการสมัครสมาชิกของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ใช้งานได้ในทุกการสมัครสมาชิกของ ExpressVPN ตรวจสอบการจำกัดจำนวนอุปกรณ์สำหรับแผนของคุณ

ดูขั้นตอนการติดตั้งและการกำหนดค่าสำหรับแอป ExpressVPN ได้ที่นี่

รับ ExpressVPN เลย

กลับไปด้านบน

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร?

สำหรับคำแนะนำในการยกเลิกการสมัครของคุณ โปรดดูที่นี่

กลับไปด้านบน

ExpressVPN เสนอการสมัครสมาชิกตลอดชีวิตหรือไม่?

ไม่ การให้บริการ VPN ที่ปลอดภัย รวดเร็ว และเชื่อถือได้ต้องมีค่าบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง

การสมัครสมาชิกตลอดชีพหมายถึงผู้ให้บริการจะต้องจัดการกับการขาดรายได้อย่างยั่งยืน พวกเขามักจะรับมือกับเรื่องนี้โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ถูกกว่าและปลอดภัยน้อยกว่า การขายบันทึกผู้ใช้และที่อยู่ IP สำหรับรายได้พิเศษ หรือจำกัดการอัปเกรดเทคโนโลยีและการสนับสนุนลูกค้าเพื่อลดต้นทุน

ExpressVPN มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวบนออนไลน์ของคุณและลงทุนทรัพยากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุด

รับ ExpressVPN ทันที

กลับไปด้านบน

เหตุใด ExpressVPN จึงมีราคาแพงกว่า VPN อื่น?

การให้บริการเครือข่ายที่ปลอดภัยและรวดเร็วเป็นพิเศษในระดับเดียวกับ ExpressVPN นั้นมีค่าใช้จ่ายสูง ต่างจากผู้ให้บริการ VPN ราคาประหยัด เนื่องจาก ExpressVPN ลงทุนในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มากกว่า เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหนือกว่าและปลอดภัยให้แก่คุณ นอกจากนี้ ExpressVPN ยังเป็นบริการที่คุ้มค่า และมักมีส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่สมัครแผนระยะยาว

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการแนะนำExpressVPN และรับ 30 วันฟรีสำหรับเพื่อนทุกคนที่คุณแนะนำผู้ที่สมัครใช้งาน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของ VPN ที่เสียค่าใช้จ่าย

รับ ExpressVPN ทันที

กลับไปด้านบน

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนหรือไม่หากการสมัครสมาชิกของฉันถูกยกเลิก?

ExpressVPN สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการได้ทุกเวลาด้วยการแจ้งเหตุผลให้คุณรับทราบ ในบางกรณีคุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับการชำระเงินของคุณอีกด้วย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถไปยังข้อกำหนดการให้บริการ ExpressVPN

กลับไปด้านบน

คุณมี IP กี่ตัว?

ExpressVPN มีเซิร์ฟเวอร์นับพันตั้งอยู่ใน 214 ตำแหน่งทั่วโลก แต่ละตำแหน่งอาจจะมีเซิร์ฟเวอร์นับร้อย โดยแต่ละเซิร์ฟเวอร์ก็จะมี IP นับพัน ตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์จะแตกต่างกันออกไปโดยจะขึ้นกับโปรโตคอลที่คุณเลือก (Lightway, WireGuard, OpenVPN หรือ IKEv2) ExpressVPN จะไม่ระบุจำนวน IP ไว้อย่างชัดเจนเนื่องจากจำนวนนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอโดยจะขึ้นกับความต้องการ การบำรุงรักษา และปัจจัยทางเครือข่ายอื่น ๆ

สำหรับรายการล่าสุดของสถานที่ทั้งหมดของเรา ดูที่นี่

รับ ExpressVPN ทันที

กลับไปด้านบน

คุณบันทึกข้อมูลของฉันหรือไม่?

ExpressVPN เป็นบริษัทที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัวซึ่งไม่ได้จัดเก็บบันทึกกิจกรรมหรือบันทึกการเชื่อมต่อของผู้ใช้ของเรา ExpressVPN จะรวบรวมข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับการใช้บริการของเราเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค แต่ข้อมูลนี้ไม่สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อคุณกับกิจกรรมหรือพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านนโยบายอันเข้มงวดที่ว่าด้วยการไม่เก็บบันทึกกิจกรรมหรือการเชื่อมต่อใด ๆ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการ

กลับไปด้านบน

ExpressVPN ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่! ExpressVPN ใช้มาตรการมากมายเพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อ VPN ของคุณปลอดภัย:

• การพราง IP โดยใช้ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก
• การเข้ารหัส AES 256 บิตตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
• คิลสวิตช์อินเทอร์เน็ตสำหรับการป้องกันการรั่วไหลที่เหนือกว่า
• ไม่มีบันทึกกิจกรรมและไม่มีบันทึกการเชื่อมต่อ
• DNS ส่วนตัวที่ได้รับการเข้ารหัสบนทุกเซิร์ฟเวอร์
• การรักษาความลับของข้อมูลและการป้องกันภัยจากควอนตัม เพื่อความเป็นส่วนตัวในระยะยาว
• คุณสมบัติการป้องกันขั้นสูงสำหรับบล็อกเว็บไซต์ ตัวติดตาม และโฆษณาอันตราย

นอกจากคุณสมบัติทั่วไปเหล่านี้แล้ว ExpressVPN ก็ยังมีทีมวิศวกรรักษาความปลอดภัยที่ตั้งใจทำงานเพื่ออัปเกรดเครือข่ายและแอปของเราอยู่ตลอด นี่ก็เพื่อให้ทันต่อภัยคุกคามใหม่ ๆ นอกจากนี้ก็ยังมีการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอเพื่อยืนยันคำกล่าวอ้างด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

รับ ExpressVPN ทันที

กลับไปด้านบน

เหตุใดฉันจึงควรเลือก ExpressVPN มากกว่าผู้ให้บริการ VPN รายอื่น?

ExpressVPN เรียกใช้เครือข่าย VPN พรีเมี่ยมที่ได้รับการปรับปรุงให้มีความเร็วและความน่าเชื่อถือสูง เพลิดเพลินกับแบนด์วิดท์ไม่จำกัดและเซิร์ฟเวอร์หลากหลายประเทศทั่วโลกตามที่คุณต้องการ ExpressVPN ได้สร้างเครือข่ายและแอป VPN ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ยังไม่มั่นใจใช่ไหม? ExpressVPN มาพร้อมกับการรับประกันคืนเงิน 30 วันสำหรับทุกแผน ดังนั้นคุณสามารถลองใช้บริการ VPN ที่ดีที่สุดโดยไม่มีความเสี่ยง

รับ ExpressVPN ทันที

กลับไปด้านบน

ข้อกำหนดในการให้บริการของ ExpressVPN คืออะไร?

หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ExpressVPN ในฐานะบริษัท โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการ ExpressVPN ที่นี่

กลับไปด้านบน

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ของฉันได้อย่างไร?

บัญชี ExpressVPN ของคุณอยู่บน พอร์ทัล ExpressVPN+ คุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดเบราว์เซอร์ แล้วไปที่ https://portal.xv-tech.org
• กรอกอีเมลที่ใช้กับบัญชี ExpressVPN แล้วเลือก เข้าสู่ระบบ
• เข้าสู่ระบบด้วยรหัสยืนยันที่ส่งไปยังกล่องจดหมายอีเมล หรือใช้พาสคีย์ (หากคุณ สร้างพาสคีย์ไว้ตอนสมัครสมาชิก)

หากไม่ได้รับอีเมลยืนยัน ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

หากคุณไม่มีบัญชี ExpressVPN คุณสามารถสมัครสมาชิกได้โดยคลิกที่ด้านล่าง:

รับ ExpressVPN ทันที

กลับไปด้านบน

ฉันจะติดตั้ง ExpressVPN ได้อย่างไร?

1. รับ การสมัครสมาชิก ExpressVPN
2. ไปที่ ติดตั้งอุปกรณ์
   1. ถ้ามีถาม ให้คุณกรอกที่อยู่อีเมลและเลือก ส่งรหัส
   2. กรอกรหัสยืนยันที่ถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ
3. เลือก ดาวน์โหลด สำหรับเวอร์ชันอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS :

1. ไปที่ Google Play หรือ App Store จากนั้นค้นหา ExpressVPN
2. ทำตามขั้นตอนการติดตั้ง ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณ และก็เริ่มเพลิดเพลินกับอินเทอร์เน็ตที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัยกว่าเดิมได้เลย!

ต้องการความช่วยเหลือ? โปรดติดต่อกับทีมสนับสนุน ExpressVPN

รับ ExpressVPN ทันที

กลับไปด้านบน

เหตุใดแอป ExpressVPN บนเดสก์ท็อปของฉันไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ?

การอัปเดตอัตโนมัตินั้นพร้อมใช้งานสำหรับแอป ExpressVPN บน Windows และ Linux แล้ว

ถ้าการอัปเดตอัตโนมัติไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดแอป ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุดเองได้ที่นี่ ถ้าการอัปเดตอัตโนมัติยังไม่ทำงานอยู่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือได้

กลับไปด้านบน

ทำไมแอป ExpressVPN ของฉันไม่แจ้งให้ฉันทราบว่ามีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน?

ExpressVPN แจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงราบรื่น หากต้องการดาวน์โหลดแอป ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด โปรดไปที่ www.expressvpn.com/latest

กลับไปด้านบน

เครื่องมือเลือกตำแหน่งคืออะไร?

เครื่องมือเลือกตำแหน่งช่วยให้คุณเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ต้องการเชื่อมต่อ

จากตัวเลือกตำแหน่ง คุณสามารถดูตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่คุณเชื่อมต่อล่าสุดตำแหน่งที่คุณทำเครื่องหมายว่าเป็นรายการโปรดและตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดที่มี ExpressVPN จะแนะนำสถานที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ยอดนิยมตามสถานที่ที่คุณอยู่

ดูคำแนะนำในการเลือกสถานที่:

• บน Windows
• บน Mac
• บน Linux
• บน Android
• บน iOS

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ โปรดดูคู่มือนี้หรือติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPNเพื่อขอความช่วยเหลือ

กลับไปด้านบน

ExpressVPN กดความเร็วการเชื่อมต่อของฉันหรือไม่?

ไม่ ExpressVPN ไม่มีการจำกัดข้อมูลรายเดือนและก็ไม่มีการจำกัดแบนด์วิดท์ภายในตัว

ในขณะที่ VPN จะไม่สามารถเปลี่ยนการจำกัดข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณตั้งเอาไว้ได้ แต่มันจะสามารถช่วยได้ในกรณีที่ ISP จำกัดความเร็วการเชื่อมต่อของคุณโดยอ้างอิงจากกิจกรรมออนไลน์บางรูปแบบ (อย่างเช่น การสตรีมมิงหรือเล่นเกม) ด้วยการเข้ารหัสทราฟฟิกของคุณ VPN จะซ่อนสิ่งที่คุณกำลังทำ ซึ่งก็อาจจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการจำกัดความเร็วที่อ้างอิงตามเนื้อหาและทำให้คุณได้รับความเร็วที่เสถียรยิ่งขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมว่า VPN ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการจำกัดความเร็วของ ISP ได้อย่างไร

กลับไปด้านบน

ฉันยังคงมีคำถาม ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนการแชทสดได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนผ่านทางไลฟ์แชทได้ตลอด 24/7 ในการจะเริ่มแชท เพียงแค่คลิกที่กล่อง “ต้องการความช่วยเหลือ? แชทกับเรา!” ตรงมุมขวาล่างของหน้าจอ หรือ ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN โดยตรง

กลับไปด้านบน